Kidde Global Solutions

Soporte y contacto

¿Cómo podemos ayudarle?

Asistencia técnica, presupuestos, pedidos y devoluciones, con el equipo adecuado para su país.

Soporte técnicoInstalación, cableado, averías y ayuda sobre productos.
Ventas y presupuestosProyectos, precios y diseño de sistemas.
PedidosEstado de pedidos, entregas y facturas.
Devoluciones y reparacionesDevolver un producto o solicitar una reparación.
FormaciónCursos para ingenieros e instaladores en la Fire Security Academy.

Localice su equipo

Seleccione su región. Le mostramos la dirección, teléfono y buzón para cada tema.

KGS Fire & Security Belgium B.V. (Europa, Oriente Medio y África)Kelvinstraat 7, 6003 DH Weert, Países Bajos
Ventas y servicio al clienteemea@kgsolutions.com

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Rellene el formulario y el equipo correspondiente le responderá por correo electrónico.

Preguntas frecuentes

Preguntas frecuentes

¿Dónde encuentro fichas técnicas, manuales y certificados?

Consulte nuestro asistente de IA por cualquier número de referencia y abrirá el documento automáticamente. También puede escribir a su equipo regional y le enviaremos el documento.

¿Cómo obtengo ayuda técnica para un producto instalado?

Seleccione su región arriba y escriba al equipo de soporte técnico indicando el número de pieza, una breve descripción del problema y, si es posible, una foto de la etiqueta del producto. El asistente también puede guiarle a través de las soluciones más comunes primero.

¿Cómo solicito un presupuesto o realizo un pedido?

Utilice el contacto de ventas o pedidos de su región, o envíenos un mensaje mediante el formulario de esta página.

¿Cómo devuelvo o reparo un producto?

Póngase en contacto con el equipo de devoluciones de su región o con el equipo de ventas si no hay contacto de devoluciones, e indique el código de producto, la cantidad y una descripción del defecto.

¿Dónde puedo formar a mis ingenieros?

La formación se imparte a través de la Fire Security Academy en firesecurityacademy.com.

¿Ofrecen soporte para sistemas Kilsen y Ziton?

Sí. Consulte las páginas de migración para conocer el camino hacia Kidde Commercial, o contacte con su equipo regional para obtener asesoramiento sobre su instalación.

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